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Meraki KT

  /  COVID-19   /  COVID-19: eCommerce

Hoy queremos ayudarte a detectar esas debilidades o fortalezas que tiene tu eCommerce, sobretodo en estos tiempos de COVID-19 (Coronavirus) en el que nos vemos en la necesidad de acelerar nuestra madurez digital. Hemos creado una lista con 20 ítems que te darán una idea clara de esas características que no pueden faltar en tu tienda online. 

Recuerda que lo importante es que tu comercio electrónico responda a tus necesidades como marca y a la de tus clientes, abriéndose como un espacio sencillo de usar que tiene los elementos necesarios para realizar una conversión exitosa. 

Sin más preámbulos te dejamos con nuestra lista, analiza detenidamente, ya que esto podría ayudarte a reconocer esos puntos claves que puedes agregar o fortalecer en tu eCommerce.   

  1. Responsive y adaptable para todos los dispositivos 
  2. Fotografías llamativas y de buena calidad 
  3. Una identidad de marca clara y fuerte  
  4. Categorías sencillas y bien organizadas 
  5. Textos descriptivos de cada producto 
  6. Ofertas y regalos promocionales 
  7. Métodos de envío claros y puntuales 
  8. Últimas noticias o novedades 
  9. Opción de mostrar los productos más populares
  10. Un ‘Carrito de Compra’ siempre visible 
  11. Una ‘Caja de Búsqueda’ a la mano  
  12. Un registro de usuarios 
  13. Gran servicio al cliente 
  14. Un chat en línea funcional 
  15. Un buen servicio post-venta
  16. Amplias modalidades de pago
  17. Botones a redes sociales
  18. Una pestaña de ‘Términos y Condiciones’ 
  19. Datos de Contacto visibles  
  20. Lista de tiendas físicas* 

¿Cómo te fue? Si la mayoría de respuestas terminó en afirmación tenemos que felicitarte, debes ahora trabajar en lo que no te fue tan bien para tener una tienda online que sí atraiga a nuevos clientes y fidelice a los existentes. ¡Queremos que vuelvan!

Ya conoces los puntos a tener en cuenta para tu eCommerce, pero si aún tienes muchas dudas coméntanos abajo o escríbenos a hola@merakikt.com, y aclaremos todos los interrogantes que tengas. 

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—-

*Lista de tiendas físicas
Es importante tener claridad con el usuario en las novedades, cambios o nuevas políticas que se adaptaron por el COVID-19, esto incluye envíos o entregas (tiempos, modalidad, etc), descuentos, devoluciones, y cualquier otro proceso que creas que puede influir en la experiencia del usuario

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